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Termini e condizioni d'uso


ARTESANBAZAR

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
________________________________________

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Valli Roberto Pietro D.I., corrente in Piazza della Bilancia 52 – 41011 Campogalliano MO - Italy, P.I. 01687560365; pec: robertopietro.valli@pec.it , registrata presso la Camera di Commercio di Modena al n°234879 ( di seguito “Reseller”)  che è titolare del sito www.artesanbazar.com ( di seguito “sito”)

L’utilizzo dei servizi è consentito solamente agli utenti consumatori persone fisiche, che abbiano la maggiore età. Per "Consumatori" s'intendono le persone fisiche che accedono al sito con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Saranno applicabili pertanto le disposizioni contenute nel del Dlgs. n. 206 del 6.9.2005 s.m.i. (“Codice del Consumo”), oltre a quelle in generale applicabili al tipo di prestazione fornita da ArtesanBazar in virtù del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003 sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico. 

Queste condizioni generali possono essere oggetto di modifiche ed aggiornamenti. Ogni modifica e/o aggiornamento verranno  regolarmente pubblicati sul sito e la data di messa on-line degli aggiornamenti costituirà anche la data di entrata in vigore degli stessi.

In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate alla data dell’ordine di acquisto da parte del’Acquirente.

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE si invita l’utente del sito a leggere attentamente le presenti condizioni che sono leggibili da qualsiasi visitatore del sito stesso.

Si invita inoltre l’utente a prendere visione del Codice del Consumatore che trova qui. Inoltre, l’utente è pregato di stampare una copia delle Condizioni Generali eo di memorizzarle su supporto durevole.  

PREMESSE 
L'utilizzo dei Servizi è consentito esclusivamente ad un utente che abbia:
a) accettato le Condizioni Generali
b) preso visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali;

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 7 e 12 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, il Reseller comunica agli utenti le seguenti informazioni:
- L’attività del Reseller è svolta per mezzo di inserzioni sul proprio sito di prodotti che il Reseller stesso non possiede materialmente nel proprio magazzino ( modello dropshipping) con l’obiettivo di fornire al’Acquirente Finale (di seguito: Acquirente) l’opportunità di acquisto on-line  di prodotti artigianali di alto prestigio e qualità.
- Le Condizioni Generali saranno applicabili anche alle nuove tipologie di Servizi, che verranno forniti in futuro dal Reseller, salvo che venga altrimenti previsto all'atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo Servizio.

1) DEFINIZIONI

1.1. Con l’espressione “Reseller” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di vendita.

1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.3 Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto produttore del bene presentato nel sito.

1.4. Con l’espressione “contratto di vendita on line”, s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali messi a disposizione dal Reseller, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Reseller stesso.

2) OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Reseller vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito.

3) MODALITA’ DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO

3.1 Il contratto tra il Reseller  e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.artesanbazar.com , ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta di acquisto dei beni di cui al precedente punto1.

4) CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

4.1 L’Acquirente dovrà mettere i prodotti che intende acquistare nell’apposito “carrello”. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on line reperibile all’indirizzo www.artesanbazar.com  e il successivo invio del form/ modulo stesso, mediante la relativa opzione, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportate tutte le principali condizioni di vendita, tra le quali gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna, il riepilogo in forma sintetica delle clausole di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. civ. e art. 34 Cod. Consumo,  l’esistenza del diritto di recesso ed alla Privacy Policy .

4.2 L’invio del modulo d’ordine costituisce un impegno irrevocabile del’Acquirente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto di “diritto di recesso” o “modalità di consegna”.

4.3 Nel momento in cui il Reseller riceve l’ordinazione dall’Acquirente provvede all’invio di una e-mail di conferma ( conferma d’ordine) oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano riportati anche i dati richiamati nel punto 4.1.

4.4 L’Acquirente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella conferma d’ordine ed a comunicare al Reseller, entro 24 ore dalla ricezione della stessa, eventuali correzioni. Possibili aggravi di spesa determinati da errori relativi a  dati errati non segnalati tempestivamente saranno a carico del’Acquirente.

4.5 Il Reseller si riserva la facoltà di accettare o meno l’ordine e potrà non dare corso agli ordini di acquisto che risultassero incompleti o non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti o che comportino la consegna in determinate aree geografiche.

Il Reseller comunicherà l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro due giorni lavorativi decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui l’Acquirente ha trasmesso l’ordine e provvederà, entro sette giorni lavorativi,  al rimborso delle somme eventualmente corrisposte dal’Acquirente per il pagamento della fornitura.

4.6 In caso di mancata ricezione del pagamento da parte del Reseller, quest’ultimo si riserva la facoltà di annullare l’ordine, previa comunicazione e-mail all’Acquirente.

4.7 Il numero d’ordine generato dal sistema e comunicato dal Reseller dovrà essere utilizzato dall’acquirente in ogni successiva comunicazione.

4.8 Nell’apposita sezione personale del sito denominata “Il mio account”, l’ Acquirente può visualizzare gli ordini aperti, spediti di recente e/o conclusi, così come può gestire e salvare i dati personali e l’abbonamento alla newsletter. 

5) MODALITA’ DI PAGAMENTO E RIMBORSO

5.1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi  indicati dal Reseller nell’apposita pagina web del sito.

5.2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Reseller e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo (e comunque entro trenta giorni decorrenti dalla comunicazione della modalità prescelta) e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dalla clausola 9, punto 2 e seguenti del presente contratto, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui il Reseller è venuto a conoscenza del recesso stesso.

5.3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Reseller protetta da sistema di cifratura. Il Reseller garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

5.4 Contemporaneamente alla conferma d’ordine, l’importo in oggetto sarà addebitato all’acquirente.

 6) PREZZI

6.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito, sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

6.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA , e di ogni eventuale altra  imposta, eccetto quelli previsti dal successivo art. 7.1. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (escluso sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima  dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

6.3. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data in cui risultano evidenziati nel sito.

6.4. I prezzi pubblicati possono variare ed il Reseller si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso.

6.5. Ai prodotti si applica il prezzo evidenziato nel sito al momento dell’invio del modulo d’ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di prezzo intervenute successivamente.

6.6. Nel caso in cui  un prezzo sia stato pubblicato erroneamente, il Reseller si riserva di non confermare l’ordine ricevuto, rinunciando alla vendita.

 7) DAZI DOGANALI

7.1) Qualora le merci ordinate mediante il sito dovessero essere consegnate al di fuori del territorio nazionale, potrebbero essere soggette a dazi ed a tasse di importazione, esigibili al momento del loro raggiungimento nella suddetta destinazione.

Qualsiasi eventuale costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a totale carico dell’acquirente, vista la nostra impossibilità di prevederne l’ammontare in considerazione della variabilità delle disposizioni doganali da Paese a Paese.

I nostri clienti ed i nostri fornitori sono tenuti a sapere che le consegne fuori dal territorio italiano sono soggette a controlli ed ispezioni da parte delle autorità doganali e, considerato che dal momento in cui si acquista un oggetto al di fuori del territorio italiano si è considerati importatori, sono tenuti altresì ad informarsi ed a conformarsi alle normative vigenti nel Paese in cui ricevono la merce.

 8) DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

8.1. Nel sito i prodotti sono rappresentati nel miglior modo possibile. Tuttavia potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra la rappresentazione grafica/fotografica del prodotto ed il prodotto reale. 

8.2. Il Reseller assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli prodotti su misura, segnalati tramite la dicitura “ prodotto realizzato in numero giorni”, nonché i tempi di spedizione specificati nell’apposita pagina consegna.

La disponibilità dei prodotti indicata al momento dell’ordine è puramente indicativa poiché, per effetto della contemporanea presenza di altri utenti nel sito, i prodotti stessi potrebbero essere venduti prima della conferma d’ordine.

8.3. Nel caso di avvenuto acquisto di prodotto non più disponibile, il Reseller provvederà al rimborso (sulla carta di pagamento o sul conto Pay Pal dallo stesso indicati per l'acquisto o via bonifico i cui estremi si intendono da comunicarsi successivamente alla registrazione) dell’importo pagato.

8.4. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino del Fornitore, il Reseller si riserva altresì di comunicare all’Acquirente, entro 5 giorni lavorativi dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo profilo, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati ed, al contempo, di indicare la data in cui essi potranno essere disponibili.

8.5. Il sistema informatico del Reseller conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’utente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.3

8.6. Nella eventualità di un ordine comprendente più prodotti, l’indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque all’Acquirente il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.

8.7. nel caso di prodotti espressamente indicati come "disponibili su ordinazione" il Reseller provvederà a comunicare all'acquirente, nei termini e con le modalità di cui al precedente punto 8.4 la data in cui il prodotto sarà disponibile e verrà spedito.

 9) MODALITA’ DI CONSEGNA

9.1. La spedizione dei prodotti avverrà solo dopo che il pagamento da parte dell’ Acquirente sarà pervenuto al Reseller.

9.2. La spedizione avverrà a cura del Reseller o del Fornitore a mezzo di trasportatori specializzati (esclusi giorni festivi).

9.3. I prodotti selezionati e ordinati saranno recapitati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.3.

9.4. I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine ad un massimo di 5 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nei casi in cui non sia possibile predisporre il/gli articoli ordinati  affinchè la spedizione avvenga entro detto termine, si rimanda a quanto specificato nel precedente art. 8.2 relativamente a quanto riportato nell’apposita pagina consegna.

9.5. Al momento della consegna è richiesta la presenza dell’Acquirente o di un suo incaricato che attesti l’integrità dei prodotti e la loro conformità a quanto ordinato. In caso di difetti visibili (anche dell’eventuale imballaggio), l’Acquirente o l’incaricato, potranno provvedere alla relativa segnalazione sul documento di trasporto e provvederanno a contattare il Reseller all’indirizzo di posta elettronica info_at_artesanbazar.com entro 8 giorni dalla consegna. Per quanto qui non espressamente previsto si rinvia a quanto stabilito dalla [Relativamente a questo argomento fa’ comunque riferimento la] direttiva 1999/44/CE e succ. mod. e int.

9.6. In caso di mancata consegna per assenza dell’Acquirente all’indirizzo del medesimo, il vettore lascerà un avviso scritto per certificare il tentativo di consegna. I prodotti acquistati resteranno in giacenza presso il vettore per un periodo di due giorni lavorativi. Trascorso tale periodo i prodotti saranno restituiti al Fornitore che, di conseguenza, avviserà il Reseller; quest’ultimo informerà l’Acquirente della mancata consegna e del ritorno del prodotto presso il Fornitore.

Decorsi venti giorni lavorativi dalla data in cui il prodotto è stato riconsegnato al Fornitore, il contratto di acquisto si riterrà risolto e l’ordine di acquisto annullato ai sensi dell’art 1456 c.c.

Il Reseller provvederà alla restituzione della somma pagata all’Acquirente al netto delle spese di restituzione dello stesso.

La risoluzione del contratto di acquisto e l’importo di rimborso verranno comunicati all’Acquirente via mail.

9.7. Il Reseller non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze dell’ordine d’acquisto e non potrà, inoltre, essere ritenuto responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto, nonché per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.

 10) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

10.1. Il Reseller non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a caso fortuito e/o causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

10.2. Il Reseller non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

10.3. Il Reseller non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

10.4. Il Reseller non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e/o illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza.

10.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Reseller.

 11) RESPONSABILITA’ DA DIFETTO, PROVA DEL DANNO E DANNO RISARCIBILI : GLI OBBLIGHI DEL RESELLER

11.1. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Reseller è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del Fornitore.

11.2. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; deve inoltre contenere l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

11.3. Il Reseller non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

11.4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

11.5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

11.6. Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato.

11.7. Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (euro 387).

12) UTILIZZO DEL SIT0

12.1) Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di ArtesanBazar a ques’ultimo. Le fotografie ed i video di presentazione dei prodotti a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul sito a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal’Acquirente al momento della connessione al sito. ArtesanBazar non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati all’Acquirente dall’utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà

13) GARANZIE E MODALITA’ DI ASSISTENZA

13.1. Per potere usufruire della garanzia è necessario esibire i documenti di acquisto.

13.2 Poiché i prodotti vengono descritti,  pubblicizzati e commercializzati esclusivamente secondo le indicazioni del Fornitore, il Reseller non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al Fornitore

In caso di ricezione di prodotti diversi da quelli ordinati  l’Acquirente dovrà comunicarlo via mail al Reseller entro il termine di 5 gg. dalla consegna, mediante mail ad info_at_artesanbazar.com, specificando se desidera la sostituzione  del prodotto o se desidera  il rimborso del prezzo. Oltre tale termine il  prodotto si considera accettato, salvo quanto previsto dal precedente punto 8.5 per l’ipotesi di vizi/difetti di conformità palesi, nonchè nei punti successivi del presente articolo per il caso di vizi/difetti di conformità occulti.

13.3. Il Reseller risponde per ogni eventuale difetto di conformità che, già esistente al momento della consegna secondo quanto specificato al successivo punto 13.6, si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna del bene, a condizione che l’Acquirente provveda a denunciare il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta del medesimo.

13.4. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:

a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo

b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello

c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante,in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura

d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

13.5. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Reseller il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Reseller ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

13.6. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

13.7. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Reseller e/o per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art.130, comma 4, del Codice del Consumo.

13.8. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata, al Reseller, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Reseller abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso. Nel caso in cui venga chiesta la riparazione del bene,  il Reseller provvederà altresì ad indicare i recapiti del Fornitore.

13.9. Qualora la riparazione e/o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Reseller/Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Reseller, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

13.10. Nella stessa comunicazione, ove il Reseller abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Reseller.

13.11. Si precisa che, poiché il Reseller non ha la disponibilità dei prodotti venduti, egli, fermi restando gli obblighi e le responsabilità imperativamente posti a suo carico dalla legge, svolgerà esclusivamente un ruolo di tramite tra l’Acquirente e il Fornitore del bene, a cui carico restano in via definitiva tutti gli obblighi di garanzia e le responsabilità per vizi e/o difetti di conformità dei beni venduti. Pertanto, una volta esperita la procedura di segnalazione sopra descritta e ricevuti i recapiti del Fornitore, l’Acquirente ha facoltà di rivolgersi direttamente a quest’ultimo per far valere i propri diritti, assumendo a proprio carico solo l’onere di dare tempestiva comunicazione al Reseller della propria scelta

13.12. Per avere informazioni sui servizi di assistenza post-vendita l’Acquirente potrà rivolgersi al servizio Customer care scrivendo a info_at_artesanbazar.com .

14) OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

14.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

14.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.

14.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

 15) DIRITTO DI RECESSO

15.1.Secondo la disciplina prevista dalla Direttiva 2011/83/UE l’Acquirente , in quanto consumatore ( vedo art. 2 della stessa) ha diritto di recesso (artt. 52 e seguenti del codice del consumatorehttp://www.codicedelconsumo.it/p3.html) dall’acquisto dei prodotti, senza nessuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti, utilizzando la procedura di “gestione del reso” indicata nel sito.

15.2. Nel caso in cui il Reseller non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 90 (novanta) giorni e decorre dal giorno del ricevimento dei beni da parte del consumatore.

15.3. Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Reseller a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo Artesanbazar piazza della Bilancia 52 – 41011 Campogalliano (Mo) . Italy ,ovvero a mezzo fax al numero 059 528330 o tramite posta elettronica all’e-mail info_at_artesanbazar.com, purché tali comunicazioni siano confermate dall’invio di raccomandata con ricevuta di ritorno  all’indirizzo postale sopra riportato entro le 48 (quarantotto) ore successive o tramite posta elettronica certificata all’indirizzo di posta certificata e-mail robertopietro.valli@pec.it .

L’Acquirente dovrà indicare il numero d’ordine, il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare tale diritto, la data dell’ordine, il numero della ricevuta/fattura, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN), oppure presentare una qualsiasi altra dichiarazione sulle sue intenzioni di recedere dal contratto

Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso l’invio della comunicazione potrà validamente essere sostituito  dalla restituzione del bene acquistato, purché nei medesimi termini. Farà fede fra le parti la data di consegna  all’ufficio postale o allo spedizioniere.

15.4. La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 28 (ventotto) giorni dalla

data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso dell’intero prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.

La riconsegna del prodotto è sotto la completa responsabilità dell’Acquirente

Qualora la merce non rispecchi quanto sopra, il diritto di recesso verrebbe meno ed il Reseller provvederà ad avvisare l’Acquirente ed a restituire il prodotto allo stesso, addebitandogli le spese di spedizione ed il relativo costo.

15.5. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra  e purchè il diritto di recesso avvenga nei termini descritti sopra, il Reseller provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso fatto salvo il diritto del Reseller di trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i prodotti o finchè il’Acquirente non abbia dimostrato di avere restituito i prodotti oggetto del recesso a seconda della situazione che si verifichi per prima.

15.6. Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Reseller, salvo che il Reseller non accetti di accollarsele.

15.7. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

15.8. Il diritto di recesso sopra previsto non si applica per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi in fretta o per motivi igienici o connessi alla salute.

 16) MODALITA’ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

16.1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Reseller informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Reseller stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

 17) DOCUMENTI CONTRATTUALI

17.1.Il presente contratto è composto dai seguenti documenti:

-         le presenti condizioni di vendita ivi espressamente comprese le clausole specificamente e separatamente approvate in calce

-         la conferma d’ordine

-         il modulo di consenso al trattamento dei dati personali

Le fotografie dei prodotti presentate nel sito non costituiscono, pertanto, elemento contrattuale in quanto meramente e simbolicamente rappresentative del prodotto oggetto della compravendita.

 18) DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELETTUALE ED INDUSTRIALE
18.1. Si informa che il sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano.

18.2. ArtesanBazar si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti. ArtesanBazar non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui prodotti da essa commercializzati sul sito, rispetto ai quali il’Acquirente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del Contratto.

 19) COMUNICAZIONI E RECLAMI

19.1. Le comunicazioni scritte dirette al Reseller e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi

unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Artesanbazar piazza della Bilancia 52, 41011 Campogalliano (Mo) Italy, oppure trasmessi via fax al numero 059 528330 ovvero inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info_at_artesanbazart.com.

L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Reseller.

 

20) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

20.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno preliminarmente devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio territorialmente competente e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

20.2. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del’art. 33, comma 2, lettera u) cod. cons.

 21) LEGGE APPLICABILE E RINVIO

21.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

21.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.19.3 Ai sensi dell’art. 60 cod. cons., viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I cod. cons.

 

Specifica approvazione e sottoscrizione di clausole ai sensi degli artt. 1341 e 1342 cod. civ. e ai sensi dell’art. 34 Cod. Consumo

9) MODALITA’ DI CONSEGNA

10) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

11) RESPONSABILITA’ DA DIFETTO, PROVA DEL DANNO E DANNO RISARCIBILI : GLI OBBLIGHI DEL RESELLER

13) GARANZIE E MODALITA’ DI ASSISTENZA

15) DIRITTO DI RECESSO

18) DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELETTUALE ED INDUSTRIALE

20) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

 

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PRIVACY

I dati personali trasmessi dagli utenti del sito web “www.artesanbazar.com” (di seguito, il "Sito Web") al momento della compilazione di form, ordini, questionari o richieste, o attraverso l'invio di messaggi di posta elettronica (di seguito, i "Dati Personali") saranno acquisiti e trattati da: Valli Roberto Pietro D.I., corrente in Piazza della Bilancia 52 – 41011 Campogalliano MO - Italy, P.I. 01687560365; pec: robertopietro.valli@pec.it, registrata presso la Camera di Commercio di Modena al n°234879 (di seguito “Reseller”) che è titolare del sito www.artesanbazar.com ( di seguito “sito”).

Il trattamento dei Dati Personali effettuato da Valli Roberto Pietro D.I. sarà soggetto alla legge italiana (Decreto Legislativo n. 196/03).

 

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I Dati Personali saranno trattati da Valli Roberto Pietro D.I. per consentire la registrazione dell'utente al sito, inviare la newsletter sulle campagne vendite e altre comunicazioni periodiche relative ai servizi offerti; effettuare statistiche e ricerche di mercato; eseguire e gestire il contratto di compravendita eventualmente concluso con il cliente e gli adempimenti, di natura legale o fiscale e contabile, ad esso connessi. Il conferimento dei Dati Personali è facoltativo; tuttavia, il mancato conferimento di alcuni di essi (contrassegnati con l'asterisco) impedisce al Sito Web di fornire i servizi richiesti o di concludere il contratto. Il trattamento dei Dati Personali viene effettuato da parte degli incaricati, ed avviene mediante strumenti manuali, elettronici e telematici, idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza. I Dati Personali saranno memorizzati sia su supporti informatici che, ove necessario, su supporti cartacei. Essi saranno inoltre registrati sul database di proprietà di Valli Roberto Pietro D.I. e resi accessibili a soggetti che operano nell'ambito della società. I Dati Personali potranno inoltre essere comunicati a soggetti esterni nominati: ai partner commerciali di Valli Roberto Pietro D.I. e agli incaricati delle attività di logistica, spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati; agli istituti bancari, per la gestione degli incassi e dei pagamenti, compreso i fornitori di servizi di pagamento elettronico a distanza; a consulenti e collaboratori incaricati da Valli Roberto Pietro D.I. di fornire (a titolo esemplificativo) assistenza in materia fiscale, contabile e legale, fermo restando che tali soggetti non procederanno a loro volta alla comunicazione a terzi dei dati degli utenti; a soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni di Valli Roberto Pietro D.I.; a soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Valli Roberto Pietro D.I. anche nell'interesse della clientela. Nel caso in cui Valli Roberto Pietro D.I. agisca come intermediario, i Dati Personali necessari saranno comunicati al Fornitore che li tratterà in conformità con la propria politica sulla riservatezza e sarà esclusivamente responsabile del trattamento così effettuato.

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Spetta agli interessati il diritto di esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione previsti in loro favore dalle legislazioni applicabili, ed in particolare a Valli Roberto Pietro D.I. dall'art. 7 del Decreto Legislativo n. 196/03. Valli Roberto Pietro D.I. inoltre consente all'interessato il diritto di ottenere la cancellazione dei propri Dati Personali. In tal caso, Valli Roberto Pietro D.I. potrà comunque trattenere alcuni di essi per adempiere o far fronte ad eventuali obblighi legali e fiscali. Per esercitare i diritti sopra detti, sarà sufficiente inviare un'email al seguente indirizzo: info@artesanbazar.com o scrivere a Valli Roberto Pietro D.I., Piazza della Bilancia 52 – 41011 Campogalliano MO.

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